Términos y Condiciones

A continuación, te mostramos todos los términos y condiciones de nuestros productos. Por favor, léalos atentamente.

Condiciones comerciales

Todos los precios de los productos que tenemos se manejan en pesos colombianos -COP.
Precios sujetos a cambio al iniciar cada año fiscal.
Productos y ofertas válidos según la disponibilidad del inventario.
Antes de que Usted realice el pago se le detallará cada ítem por conceptos de Precio de Mercancía y otros.
Se dispone de pago con tarjetas de crédito. Las mecánicas de cobranza del medio de pago de forma de crédito se regirán por medio del banco EMISOR y de sus políticas financieras.
Si requiere la factura de venta esta será enviada junto con la mercancía a nombre de quien se registre para realizar la compra.
CONFELUZ se reserva el derecho a corregir cualquier información y a rechazar o cancelar cualquier pedido como resultado de errores tipográficos o inexactitudes de cualquier índole.

Condiciones de entrega, tiempos de distribución y otras disposiciones con pedidos

Su pedido será tramitado de lunes a viernes en horario de 08:00 AM. a 5:00 PM.
Dependiendo de la capacidad de producción, la entrega se realizará en un plazo determinado y acordado por CONFELUZ y el cliente, en la dirección y a la persona, mayor de edad, que se registre en el momento de confirmar el pedido.
Los productos serán entregados en el domicilio del cliente o en alguna de las dos direcciones que se especifiquen en el pedido.
CONFELUZ hace un cobro de DIEZ MIL pesos colombianos ($10.000) por costo del envío del pedido en Chía, Cundinamarca; y más de VEINTI CINCO MIL pesos colombianos ($25.000) en el departamento de Cundinamarca. El cliente debe cancelar el valor contra entrega del pedido a LUZ STELLA GUEVARA CHAVEZ o en su efecto directo, a la persona o empresa transportadora que le haga entrega de la mercancía.
En caso de realizar envíos por fuera de la jurisdicción previamente mencionada, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envió y entrega que la empresa, con previa manifestación a CONFELUZ, disponga para realizar el pedido.
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del inventario y del destino o ciudad de entrega.
CONFELUZ no se responsabiliza por direcciones de despacho erróneas o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura del transportador asignado.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de abrir y revisar el producto antes de recibir a entera satisfacción y firmar la guía de entrega.
Si el producto llega con cualquier daño físico o no cumple los requisitos de su pedido, por favor revise con detalle el contenido o absténgase de recibirlo y regréselo con el transportador haciendo la correspondiente anotación en la guía.
Luego de recibir el producto y de firmada la guía de recibo a satisfacción, CONFELUZ no se responsabiliza por faltantes o irregularidades del producto, ni su empaque.

Términos de cambios y devoluciones

Cambios motivados por equivocaciones en la talla:
- Usted debe informar esa novedad y regresar las prendas en su empaque original y en perfecto estado en un plazo no mayor a TREINTA (30) días de la fecha de compra.
- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos que hayan sido usados, modificados o que se encuentren en estado y condición diferentes al del producto inicial al momento de entrega al cliente.
- CONFELUZ no hará devoluciones de dinero, los cambios que el cliente requiera se harán por cambio de talla del mismo producto o por otro que haga parte de los uniformes de diario o deportivo respectivamente.
Condiciones de garantía de prendas:
- Todas las prendas de CONFELUZ (que tengan su sello) tienen garantía por defectos en materiales, procesos de acabado textil y procesos de confección. A partir de la fecha de compra las prendas confeccionadas tienen 6 meses de garantía y el calzado 3 meses.
- Si algún producto resultare defectuoso, CONFELUZ lo reparará o reemplazará (dependiendo si hay disponibilidad en el inventario) por uno nuevo sin costo alguno para el cliente.
- La garantía no se aplica al desgaste normal ni a los daños resultantes de uso anormal, uso incorrecto, uso indebido, negligencia o accidente.
- El proceso de reclamación de la garantía se inicia informando la novedad a través de un e-mail en confeluz.chia@gmail.com o por teléfono con la línea general: +57 302 8479969. Usted recibirá las instrucciones para la revisión o cambio de la prenda, de ser necesario en un tiempo mínimo de 8 días hábiles.
- CONFELUZ no cubre costos de envío o re-envío desde o hasta el sitio de origen donde se encuentre el producto cuya garantía se esté reclamando.
- La modificación de cualquier prenda por personal ajeno a CONFELUZ invalida la presente garantía.

Condiciones de Privacidad de la Información Personal

CONFELUZ no compartirá ninguna información personal que Usted provea en este sitio de comercio electrónico con ningún otro organismo involucrado.

Medios de Pago

CONFELUZ recibe pagos con billeteras digitales de: NEQUI y DaviPlata. Igualmente se reciben pagos desde entidades financieras y de medios de pago debito (Cuentas de Ahorro o Tarjetas Debito) de Colombia.
Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, CREDENCIAL y DINERS.
Los pagos por compras en CONFELUZ con Tarjeta de Crédito generarán un costo adicional en su tarjeta de crédito o débito. Por favor consultar cual es el porcentaje destinado.
Su banco o entidad financiera NO le cargará costos adicionales por esta transacción.

Importante:

Su tarjeta de crédito debe estar habilitada por su entidad bancaria para realizar compras por internet.
Su tarjeta débito debe tener asignada la segunda clave para poder realizar compras por internet.
Contacte a su banco para solicitar el respectivo trámite y asignación. De otro modo, el pago será rechazado por su entidad financiera y su pedido no se procesará.
Las respuestas de aprobación o rechazo de las transacciones las genera directamente el Banco emisor de la tarjeta de crédito. Los pagos en otras monedas (USD, EUR, VEB, GBP), se liquidarán a la TRM que rija en Colombia el día del procesamiento del pago.
Los pagos también se podrán realizar en Baloto y Efecty.
Para pagos internacionales, disponemos de pago por PayPal. Consultar sobre la forma de pago al momento de pagar.

CONFECCIONES LUZ | CONFELUZ

Por Luz Stella Guevara Chavez

Términos y Condiciones

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Todos los precios de los productos que tenemos se manejan en pesos colombianos -COP.

Precios sujetos a cambio al iniciar cada año fiscal.

Productos y ofertas válidos según la disponibilidad del inventario.

Antes de que Usted realice el pago se le detallará cada ítem por conceptos de Precio de Mercancía y otros.

Se dispone de pago con tarjetas de crédito. Las mecánicas de cobranza del medio de pago de forma de crédito se regirán por medio del banco EMISOR y de sus políticas financieras.

Si requiere la factura de venta esta será enviada junto con la mercancía a nombre de quien se registre para realizar la compra.

CONFELUZ se reserva el derecho a corregir cualquier información y a rechazar o cancelar cualquier pedido como resultado de errores tipográficos o inexactitudes de cualquier índole.

Condiciones de entrega, tiempos de distribución y otras disposiciones con pedidos

Su pedido será tramitado de lunes a viernes en horario de 08:00 AM. a 5:00 PM.

Dependiendo de la capacidad de producción, la entrega se realizará en un plazo determinado y acordado por CONFELUZ y el cliente, en la dirección y a la persona, mayor de edad, que se registre en el momento de confirmar el pedido.

Los productos serán entregados en el domicilio del cliente o en alguna de las dos direcciones que se especifiquen en el pedido.

En caso de realizar envíos por fuera de la jurisdicción previamente mencionada, el cliente debe hacerse cargo de los gastos de envió y entrega que la empresa, con previa manifestación a CONFELUZ, disponga para realizar el pedido.

El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del inventario y del destino o ciudad de entrega.

CONFELUZ no se responsabiliza por direcciones de despacho erróneas o a destinos y/o direcciones no incluidas en la cobertura del transportador asignado.

Es responsabilidad del cliente asegurarse de abrir y revisar el producto antes de recibir a entera satisfacción y firmar la guía de entrega.

Si el producto llega con cualquier daño físico o no cumple los requisitos de su pedido, por favor revise con detalle el contenido o absténgase de recibirlo y regréselo con el transportador haciendo la correspondiente anotación en la guía.

Luego de recibir el producto y de firmada la guía de recibo a satisfacción, CONFELUZ no se responsabiliza por faltantes o irregularidades del producto, ni su empaque.

Términos de cambios y devoluciones

Condiciones de Privacidad de la Información Personal

CONFELUZ no compartirá ninguna información personal que Usted provea en este sitio de comercio electrónico con ningún otro organismo involucrado.

Medios de Pago

CONFELUZ recibe pagos con billeteras digitales de: NEQUI y DaviPlata. Igualmente se reciben pagos desde entidades financieras y de medios de pago debito (Cuentas de Ahorro o Tarjetas Debito) de Colombia.

Aceptamos pagos en línea con tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, CREDENCIAL y DINERS.

Los pagos por compras en CONFELUZ con Tarjeta de Crédito generarán un costo adicional en su tarjeta de crédito o débito. Por favor consultar cual es el porcentaje destinado.

Su banco o entidad financiera NO le cargará costos adicionales por esta transacción.

Importante:

Su tarjeta de crédito debe estar habilitada por su entidad bancaria para realizar compras por internet.

Su tarjeta débito debe tener asignada la segunda clave para poder realizar compras por internet.

Contacte a su banco para solicitar el respectivo trámite y asignación. De otro modo, el pago será rechazado por su entidad financiera y su pedido no se procesará.

Las respuestas de aprobación o rechazo de las transacciones las genera directamente el Banco emisor de la tarjeta de crédito. Los pagos en otras monedas (USD, EUR, VEB, GBP), se liquidarán a la TRM que rija en Colombia el día del procesamiento del pago.

Los pagos también se podrán realizar en Baloto y Efecty.

Para pagos internacionales, disponemos de pago por PayPal. Consultar sobre la forma de pago al momento de pagar.